Mijn Klacht:
ik heb bij jullie een abonument gekozen
waarnaar ik het simkaart heb ontvangen
maar heb via de mail geen activeringscode ontvangen
wat moet ik nu doennnn
Gewenste Oplossing:
simkaart dient geactiveerd te worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant is per e-mail benaderd.
Een klant van Simpel heeft een abonnement gekozen en een simkaart ontvangen, maar ontving geen activeringscode via e-mail. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om de simkaart te activeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 10 juni 2014 om 15:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant is per e-mail benaderd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
