U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice
Een klant van Simpel heeft problemen met het registreren van zijn cartrek-account omdat hij zijn wachtwoord is vergeten. Ondanks meerdere verzoeken om een nieuw wachtwoord via de website, heeft hij geen e-mail ontvangen met de benodigde informatie.
goede dag ik wilmijn cartrek 1500 registreren maar ben het wachtwoord vergeten. ik heb dit verschillende malen op cartrek.com per e-mail verstuurd onder het kopje wachtwoord vergeten. dan komt er tevoorschijn dat er een nieuw wachtwoord is verstuurd maar ik heb tot nu toe niets onvangen. hoe kan dit?? met vriendelijke groet y van leeuwen.
als er inderdaad een nieuw wachtwoord word verstuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2013 om 09:33 geantwoord
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf.
Vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
