Mijn Klacht:
Hierbij meld ik een klacht over het bedrijf Simpel en het beleid dat zij voeren.
Abonnement voor mijn dochter afgesloten. De eerste maand al kon zij , na 12 dagen, niet meer bellen of sms jes sturen en zat, volgens Simpel , al ver over haar bundel heen.
200 belmin +300sms jes
Onmogelijk, al is het een puberlady, aangezien zij niet veel gebruik maakt van haar telefoon of vaak Whats app gebruikt.
Belspecificatie: Geen.
Telefonisch contact: Waardeloos
Maar wel onmiddellijk een enorm bedrag innen!!
Het is onmogelijk om van het abonnement af te komen.
Als men een aankoop doet (dus ook telefonie “aankopen”) ga je er van uit dat het duidelijk voor je is, wat je in hemelsnaam betaald hebt!!
Als je een abonnement neemt werk het toch van 2 kanten, neem ik aan.
Jouw kant: Betalen dus. Kant van de verkoper: Zich houden aan de voorwaarden!!!!!!
Jammer, erg jammer!
Gewenste Oplossing:
Duidelijke bel specificaties en op tijd dus
Opzeggen abonnement mogelijk maken, als de gebreken duidelijk bij Simpel liggen
