Klacht: Simkaart problemen

op 16 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Eerst geen simkaart ontvangen / gebeld met helpdesk / geen resultaat. Zou nieuw sim worden verzonden zei de man op zaterdag tegen mij.
Dinsdag weer gebeld blijkt niet verzonden te zijn. Inmiddels na heel wat geruzie kaart vandaag ontvangen.

DIRECT heb ik mijn Sim kaart via internet geactiveerd. Actienatie is gelukt komt er op het scherm. Na 2 uur kunt u bellen. Helaas is het Simpel niet gelukt om ook mij van een goede telefoonverbinding en internet te voorzien. Ga morgen weer bellen met klanten-(KLACHTEN) service

Gewenste Oplossing:

Morgen verbinding met Netwerk zowel internet als telefonie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 16 augustus 2016 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Luitse,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding van uw melding heb ik dit voor u uitgezocht. Ik zie dat u sinds 05-08-2016 weer telefonisch bereikbaar bent en ga er derhalve vanuit dat uw melding is opgelost. Mocht u toch nog verdere vragen hebben of hinder ondervinden, dan horen wij dit uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,

Casper

Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door Luitse001-simpel