Een klant van Tele2 ervaart problemen met de activatie van zijn simkaart in een nieuwe iPhone 4S, waardoor hij geen service kan ontvangen. Ondanks het proberen van verschillende oplossingen die online zijn gevonden, blijft de melding 'geen service' verschijnen. De klant verzoekt om te controleren of de simkaart daadwerkelijk geactiveerd is.
Ik heb een nieuwe Iphone 4S, alleen ik heb geen service. Ik heb al overal op internet gezocht naar mogelijke oplossingen, deze heb ik ook allemaal geprobeerd. Ik blijf de melding ‘geen service’ krijgen. Ik zou het fijn zijn als er gekeken kan worden of mijn simkaart überhaupt wel geactiveerd is..
Zodra ik service heb en kan bellen en sms'en enz.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
