Klacht: sigaretten die tot de helft in branden

op 29 juni 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een slof camel light gekocht XXL ik ben nu bezig aan het derde pakje en deze bevat ook al meerdere sigaretten die direct in branden tot circa de helft dit omdat er gewoon weg grove stukken in zitten ik ben dit niet gewend van jullie producten vandaar deze klacht ik hoop dat jullie er wat mee doen.

Gewenste Oplossing:

ik zou het zeer op prijs stellen als er wat mee gedaan word en misschien een vergoeding voor de peuken het is namelijk al duur genoeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 29 juni 2016 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 21 juni over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Van Vuuren op woensdag 29 juni jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door yvette van vuuren