Klacht: Onbetrouwbare partij

user-1441100 op 06 juni 2018 over Siersmederij Wisse in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 6 juni 2018

Een klant van Siersmederij Wisse heeft een klacht ingediend over de eigenaar, die tijdens het leveren van een hek tegen de auto van de klant is gereden, waardoor een wieldop beschadigd raakte. Ondanks beloften om mee te werken aan een oplossing, heeft de eigenaar niet gereageerd op vervolgcommunicatie en bleek de schade niet vergoed te worden door de verzekering, waardoor de klant nu zelf een nieuwe wieldop moet aanschaffen.

Mijn Klacht:

Eigenaar heeft hek gebracht en is tegen onze auto gereden, wieldop kapot. Beloofde mee te werken aan een oplossing maar na enkele emails dat het geval bij de aansprakelijkheidsverzekering was neergelegd geen reactie, dus wederom een email en direct een terug dat de verzekering het niet vergoed. Kan nu zelf een wieldop gaan aanschaffen, echt te triest voor woorden. Onbetrouwbaar persoon.

Gewenste Oplossing:

Als de wieldop vergoed is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM