Klacht: Shoptegoed

op 25 april 2017 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na je aankoop krijg je een kraslot. Dit zou altijd prijs zijn! Als je al een veld kunt vinden (na heel veel zoeken) waar je je code in kunt vullen, slaat de site vast en kom je niet verder. Op geen enkele manier is het dus mogelijk om deze actie te gebuiken. Dit is een lokkertje wat gewoon niet werkt.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik pas als je je code in zou kunnen vullen om te zien óf je iets gewonnen hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hunkemoller over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hunkemoller

Heeft op 05 mei 2017 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Maitimu,

We hebben u op 26 april een e-mail gestuurd alleen hebben wij nog geen reactie terug ontvangen.

Op het kaartje staat de link waar u de code in kunt geven:
Hunkemoller.nl/win
Is uw klacht misschien al opgelost? Of wilt u nieuwe kraskaart? De oude kraskaart was geldig t/m 30 april.

We horen dit heel graag van u.

Met vriendelijke groet

Customer Care
Hunkemöller

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma56