Leen Smets op 25 december 2021 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 17 december een bestelling geplaatst bij Shop-Pro, maar ontvangt geen reactie op zijn vragen over de levering. Pogingen om telefonisch contact op te nemen mislukken, en een reminder via e-mail resulteert in een automatische reactie over langere wachttijden, wat de klant als een slechte service ervaart.
Ik plaatste een bestelling op 17dec en kreeg geen reactie op mail ivm levering. Probeerde te bellen, verbinding werd afgebroken. Mail als reminder gestuurd, uiteindelijk automatische mail dat er door drukte een langere wachttijd kan zijn maar dat men zo snel mogelijk iets laat weten. Dit is een waardeloze service. Mvg, Leen Smets uit BE.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
