Eveline Bollengier op 13 juni 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shop-Pro op 30 maart 2022, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail en WhatsApp zonder reactie, ontving de klant uiteindelijk een bericht dat de bestelling nageleverd zou worden, maar na enkele weken is er nog steeds geen levering of terugbetaling ontvangen. De klant vraagt om verdere hulp.
order 50880 van 30/03/2022
Bestelling niet ontvangen, gemaild en gewhatsappt zonder antwoord.
Dan maar deze klachtendienst gecontacteerd, uiteindelijk van Shop Pro wel antwoord gekregen dat bestelling nageleverd ging worden.
Maar nu zijn we terug een aantal weken verder zonder levering of terugbetaling.
Kunnen jullie ons terug verder helpen aub?
Eveline Bollengier
Terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
