Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag telefoon op mij gsm van een Hollandse dame van het incassobureau Mediation Agency dat in naam van Shop & Fly handelt omdat er nog een rekening zou openstaan van 76 euro en dit omdat ik hun aanbieding niet zou hebben opgezegd voor een bepaalde datum.
Shop & Fly zou mij een mail hebben gestuurd op 29/09/2017. Ik heb mijn mails nagekeken en geen berichtgeving van Shop and Fly kunnen vinden. Ik moet vandaag de betaling uitvoeren en dit incassobureau voor 19u een bewijs van betaling sturen. Zij zullen mij een mail sturen met alle informatie over rekeningnummer etc. Ik herinner mij vaag dat een Hollandse dame mij ergens in september op het werk belde over iets met reizen en dat ik niets hoefde te doen tot ik een pakket van hen zou ontvangen. Ik heb geen pakket ontvangen. Als ik niet voor 19u vandaag betaal, komen er extra kosten van maar liefst 150 euro!!!
Wat moet ik doen? Betalen? Kunnen zij mij iets maken als ik niet betaal? Ik wil hier niks mee te maken hebben. Zij zouden over een opname beschikken waarin ik met alles instemde???

Gewenste Oplossing:

Dat ik hier vanaf kom en dat er iets wordt gedaan tegen dergelijke praktijken.