Klacht: Gebeld op 1/12/2017

Kimberly1995 op 01 december 2017 over Shop and Fly in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 1 december 2017

Een consument meldt dat hij 18 maanden geleden door Shop and Fly werd benaderd voor goedkope vliegtickets, maar deze aanbieding weigerde. Drie maanden later ontving hij een telefoontje over een openstaand bedrag van 143€, wat later geannuleerd zou zijn. Nu, een jaar later, kreeg hij opnieuw een telefoontje van een juridische consulente die hem dreigde met een openstaande schuld van 489€, waarbij hij onbeleefd werd behandeld en geen bewijs van eerdere communicatie ontving.

Mijn Klacht:

Hallo,

Geachte 18 maanden geleden werd ik gebeld door shop And fly dat ik vlieg tickets voor goedkope prijs zou verkrijgen, voor de prijs van 69€. Dit weigerde ik. 3 maanden later kreeg ik telefoon dat ik een openstaand bedrag had van 143€ vanwege ik die 69€ niet had betaald na lang bellen en aandringen zij de meneer aan de lijn dat het geannuleerd was en in orde was, nu vandaag 1 jaar later krijg ik telefoon van een onbeleefde juridische consulente die dat bedrijf verdedigd. Ik zou nu een openstaande schuld van 489€ hebben en dit onmiddelijk dienen te betalen. Als ik nu onmiddelijk betaal zou ik 133€ moeten betalen,ook zeiden ze dat ik aannamingen heb gekregen via email waaronder 100% zekerheid dat ik niks ontvangen heb. ook belde ze privé. Heel onbeleefd dreigend en beëindigde het gesprek met dat ik een want betaler ben, en gerecht en alles zal komen voor mij. Heb toen opgehangen. Ik ga ook naar de politie, als ze mij nog een maal contacteren dan ga ik naar het gerecht.
Ook aan de telefoon zei ze ik bel niet privé u zal mijn nummer geblokkeerd hebben! Hoe kan je een privé nummer blokkeren????????

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik bewijs via email zie dat het inderdaad weg valt, en stopt. Zo niet neem ik verder stappen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shop and Fly

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shop and Fly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM