Klacht: dreigen met deurwaarder en direct betaling doen

heksje1 op 01 december 2017 over Shop and Fly in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 1 december 2017

Een klant van Shop and Fly ontving een telefoontje waarin zij werd aangesproken op een openstaand bedrag van 266 euro, dat zij in twee termijnen kon betalen. De communicatie verliep onvriendelijk en de klant gaf aan eerder al een bedrag van 24,95 euro per maand te hebben betaald, waarvan zij dacht dat het probleem was opgelost. De klant heeft opzegmails als bewijs, maar blijft onzeker over de situatie.

Mijn Klacht:

ik werd gebeld door shop and fly een vrouw die zei dat ze samen met advokaten zat,ik moest ineens 266 euro betalen wat we nu in 2 keer hebben kunnen regelen,na een telfoon waar ze echt niet vriendelijk waren,ze hebben mij wel opgenomen gesprekken laten horen 2 en dat weet ik nog wel ,dat ik dubbel heb betaald een paar maanden een bedrag van 24.95 per maand,dat is er af gegaan omdat ik hun heb gebeld toen,maar nu komen ze met zo een bedrag,ik weet niet zeker maar toen zei men magnifique dat ze noemde zou dat kunnen want daar heb ik zelf opzegmails van

mvg

Gewenste Oplossing:

als die miserie is opgelost en ze mij met rust laten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shop and Fly

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shop and Fly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM