Bobbievantoren op 13 mei 2014 over shoes-rooms.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft begin januari een bestelling geplaatst bij shoes-rooms.nl en ontving een bevestiging van de betaling, maar werd geïnformeerd dat de verzending vertraagd was door het Chinese nieuwjaar. Ondanks herhaaldelijk contact in maart heeft de klant geen reactie ontvangen en is de bestelling nog steeds niet geleverd.
Begin januari heb ik een bestelling op de website geplaatst. Ik kreeg toen gelijk een mailtje dat de betaling ontvangen was maar dat de verzending langer ging duren ivm chinees nieuwjaar. Na twee keer contact te hebben opgezocht met de website over de bestelling in de maand maart, heb ik geen contact met ze kunnen krijgen.
Geld terug of bestelling ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
