naomivanschaik op 10 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst, maar ervaart vertraging bij de levering van het pakket. De klant is ontevreden over het gebrek aan updates over de status van de verzending en vraagt om advies over de te nemen stappen.
ik heb een tijdje terug spullen besteld. Maar ook is het niet duidelijk waar mijn pakket is. Het duurt nu al vrij lang en ik heb het eigenlijk wel nodig. De status word ook niet geüpdatet. Wat kan ik nu het beste doen?
Wanneer ik weet wanneer mijn pakket binnen komt en wanneer ik hem heb.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
