Liiannee2 op 20 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 8 juli een retourzending naar Shein.com verstuurd, maar heeft tot nu toe geen terugkoppeling ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, die uitsluitend via een online robot bereikbaar is, wat niet helpt bij het oplossen van de situatie.
op 8 juli al een retour zending gedaan maar tot op heden niets vernomen, ook hebben ze geen klantenservice waar je heen kan bellen, alleen een online robot waar je alnog geen stap verder mee komt.
sneller verwerken van retourzendingen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
