Klacht: retour sturen

juultje1973 op 14 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 juli 2018

Een klant van Shein.com heeft moeite met het retourneren van een bestelling, omdat zij geen retouradres kan vinden. Dit heeft geleid tot frustratie over het retourproces. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik kan een bestelling niet retour sturen en kan geen adres vinden

Gewenste Oplossing:

zou graag het adres willen vinden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Wat is het retouradres van Shein ?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten