Klacht: Product

fennavb op 05 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant heeft een jasje besteld bij Shein.com, maar het ontvangen product komt niet overeen met de foto's op de website. Het jasje mist de verwachte knopen en zakken, wat de klant teleurstelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een jasje besteld. Wat ik binnen heb gekregen lijkt totaal niet op de foto’s van het product. In het jasje zouden knopen en zakken in moeten zitten en dat zit er niet. Dit vind ik erg jammer

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik wel een jasje met knopen en zakken krijg of mijn geld terug krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door fennavb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten