Ma. Visser op 20 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens de klant is een Shein-bestelling in twee zendingen verstuurd; één deel is ontvangen, het andere niet. DHL zou twee afleverpogingen hebben gedaan zonder bericht achter te laten en het pakket vervolgens naar de afzender in een sorteercentrum hebben teruggestuurd, waardoor onduidelijk is waar het zich nu bevindt (track & trace 3SWLT0015952583). De klant wil het pakket zo snel mogelijk ontvangen of anders de bestelling annuleren.
Pakket van Shein kwam in 2 delen, 1 deel ontvangen, andere niet. Blijkt DHL twee keer bij mij aan de deur te zijn geweest? Nooit iets over gehoord. Nu is het pakket door DHL naar de afzender gestuurd in een sorteercentrum? Ik heb geen idee waar het pakket nu is.
3SWLT0015952583
Ik zou graag mijn pakket zsm willen hebben of anders willen annuleren.
Als ik het pakket ontvang en kan vinden of als het retour gestuurd kan zodat ik het niet hoef te betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
