klager06c89e57 op 13 november 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat een bestelling als bezorgd is gemeld, terwijl het pakket niet is ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice heeft de klant geen bevredigende oplossing gekregen en vindt het onterecht kosten te moeten betalen voor een niet ontvangen product.
Ik heb een bestelling geplaatst met het nummer GFNL262774043129. Het pakket is als bezorgd gemeld, maar ik heb het niet ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Shein.com, heb ik geen positieve oplossing ontvangen. Ik vind het onterecht dat ik kosten moet betalen voor iets dat ik nooit heb ontvangen.
Ik verzoek om de kosten van de bestelling te crediteren, aangezien ik het pakket niet heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
