Mijn Klacht:

Ik kreeg mijn pakketje netjes binnen, bestel al een tijdje bij SHEIN en tot nu is het altijd goed gegaan. Tot dat ik deze keer met mijn voorbazig het pakket open (wat er al te klein uitzag voor wat ik allemaal had besteld) en kwam er achter dat dit een compleet ander order was. Kleding stukken die ik nooit had besteld en anderen maten. Nu zijn ze compleet onbereikbaar en hebben ze alleen een chatrobot die mij nergens mee kan helpen. Kan ze niet eens bereiken en heb wel €155 echt verschrikkelijk, nooit meer hier bestellen.

Gewenste Oplossing:

Als ik contact met SHEIN kan opnemen en ze mij een terugbetaling kunnen doen of dat ik mijn eigen order binnen krijg.