Klacht: Geen levering van bestelling na 2 maanden

klager5e58813f ✓ Verified op 26 mei 2026 over Sammy Jackson Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 mei 2026

Een klant heeft in april een bestelling geplaatst bij Sammy Jackson Maastricht, maar na twee maanden is het product nog steeds niet geleverd. Ondanks het aanmaken van een track & trace, is het pakket nooit aangekomen en is de klantenservice onbereikbaar, met alleen automatische reacties. De klant vermoedt dat het bedrijf malafide is, aangezien er geen voortgang is in het onderzoek naar de klacht.

Mijn Klacht:

In april heb ik een bestelling geplaatst bij Sammy Jackson, maar het product is tot op heden niet geleverd. Hoewel er een track trace is aangemaakt, is het pakket nooit aangekomen. De klantenservice is onbereikbaar en reageert alleen automatisch. Tot nu toe heb ik niets meer vernomen van de backoffice, behalve dat het onderzoek naar mijn klacht nog loopt. Dit duurt nu al twee maanden en het lijkt erop dat dit een malafide webwinkel is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een retour van het aankoopbedrag of levering van het product binnen 10 dagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sammy Jackson Maastricht
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sammy Jackson Maastricht

Reactie van de melder van de klacht klager5e58813f

5 uur geleden - Klachtafhandeling is een betekenisloze mail zonder een concrete oplossingen. Daarna stopt het.

Alle klachten die gemeld zijn door klager5e58813f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten