Klacht: Kledingstuk

Dayenne Van de goor op 17 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 april 2021

Een klant van Shein.com meldt dat een kledingstuk als geleverd wordt aangegeven, terwijl het artikel niet is ontvangen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Hoi bij een kledingstuk staat dat ie geleverd is maar dat is ie niet en nu?

Gewenste Oplossing:

Als me pakket echt binnen is en niet staat dat ie binnen is terwijl ie dat niet is

Alle klachten die gemeld zijn door Dayenne Van de goor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten