Klacht: kleding retouren is een onmogelijke opgave

Giele op 14 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 juli 2018

Een klant van Shein.com ervaart problemen met het retourneren van kleding en heeft een ticket aangemaakt voor informatie hierover. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op het verzoek om hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket aangemaakt om informatie te krijgen hoe ik kleding moet retouren………geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de kleding kan retouren en mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten