Klacht: Ik heb dingen besteld maar sommige dingen zaten niet in het pakketje

Nataschatjeee op 12 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant heeft kleding en sieraden besteld bij Shein.com, maar ontving een kapotte oorbel en mist armbandjes in het pakket. De klant is ontevreden over de incomplete levering en de kwaliteit van het ontvangen product.

Mijn Klacht:

Ik heb bij shein kleding en sieraden besteld en van al die dingen heb ik een kapotte oorbel gekregen en ik mis armbandjes

Gewenste Oplossing:

Als ik de oorbel een hele krijg en als ik de armbandjes heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten