Klacht: gratis cadeau

esmee van ginkel op 02 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat zij geen gratis cadeau heeft ontvangen, ondanks een besteding van 160 euro. De klant is teleurgesteld over het ontbreken van het beloofde cadeau. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

jullie hebben mij geen gratis cadeau gegeven terwijl ik wel gewoon 160 euro uit heb gegeven

Gewenste Oplossing:

als ik toch nog een gratis cadeau uit mag kiezen met nog 20 euro korting op volgende bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door esmee van ginkel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten