Klacht: Geen pakketje

Maura vb op 12 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakketje lijkt nog steeds op het vliegtuig te zitten. De klant verzoekt om de status van het pakketje te verduidelijken en hoopt het snel te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling 2 weeken gelden geplaatst en er staat nog steeds dat mijn paketje op hat vliegtuig is al 2 weeken. Ik zou graag mijn paketje hebben

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat shein hun systeem fixt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten