Klacht: Betaling

Lachell11 op 15 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 april 2021

Een klant van Shein.com heeft binnen de gestelde termijn van 14 dagen een betaling gedaan, maar het bedrag is vervolgens weer teruggestort. De klant geeft aan geen schulden te willen hebben bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik moest binnen 14 dagen geld over maken heb ik gedaan maar nu is het weer terug gestort en hoef ik geen schulden door hun

Gewenste Oplossing:

Als ze het weer terug storten en betaald is

Alle klachten die gemeld zijn door Lachell11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten