Klacht: Betaalmogelijkheden werkt niet (goed)

Mauro-ens op 03 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 april 2021

Een klant van Shein.com ervaart problemen met de betaalmogelijkheden tijdens het plaatsen van een bestelling. Terwijl de eerste bestelling succesvol met PayPal kon worden betaald, kreeg de klant bij de tweede bestelling een foutmelding en kon deze betaalmethode niet meer gebruiken. De klant vindt dat PayPal gewoon zou moeten werken.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling geplaatst en de eerste bestelling kon ik wel met pay pall betalen en mijn tweede niet toen stond er van kan niet met deze optie betalen betaal anders of zoiets, pay pall moet het gewoon doen

Gewenste Oplossing:

Eerste betaling lukte gewoon via paypall

Alle klachten die gemeld zijn door Mauro-ens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten