Klacht: Bestelling kwijt GSHMHX0030004Q4

Jamyb op 19 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 juli 2021

Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend over een bestelling die uiterlijk op 3 juli geleverd zou worden, maar nog steeds niet is aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart hij of zij slechte communicatie en moeilijk bereikbare ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik wacht nog steeds op een bestelling die uiterlijk 3 juli geleverd zou worden. Meerdere keren contact op proberen te nemen maar krijg geen reactie van shein. Bestelling is betaald. Slechte communicatie vanuit shein en klantenservice is zeer moeilijk bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling binnen komt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Jamyb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten