Klacht: Bestelling

Metin Hikmat op 15 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 april 2021

Een klant heeft een hoesje voor een iPhone 11 en een airpods case besteld bij Shein.com en deze vervolgens geannuleerd na het lezen van negatieve recensies. Ondanks de annulering heeft de klant geen bevestiging ontvangen over de terugbetaling van het betaalde bedrag en voelt zich hierdoor opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik heb een hoesje voor iPhone 11 besteld en een airpods case, ik had betaald, maar ik kwam er al snel achter dat er slechte recensies er over waren, daarna heb ik de beide geannuleerd en ik heb geen berichtje gekregen van dat ik mijn geld terug krijg. Hierdoor ben ik gewoon opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik pas mijn geld terug krijg.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Metin Hikmat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten