Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Christina Bose op 27 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
begin juni heb ik een bestelling geplaatst bij Shein en ik heb mijn bestelde en betaalde artikelen nog steeds niet. Lees meer
Klacht van Potdekke op 27 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
JVGL06047542260858738485 1-28328834964 Beste SHEIN , Kheb enkele maanden geleden voor 98 euro kleding besteld online op jullie website. Ik heb het pakketje nog steeds niet ontvangen. Kan u een Onderzoek starten aub bij de leverbedrijf ? Bovenstaande hebt u de bar... Lees meer
Klacht van kit-katja op 27 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 07/06 een bestelling geplaatst, en deze zou naar verwachting 25/06 aan komen. Ik kwam er eergisteren achter met track trace dat er al een bezorgpoging geweest was en de bestelling inmiddels retour was gegaan! Ik heb echter... Lees meer
Klacht van awa berckmans op 26 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb onlangs iets gekocht bij Shein en ik was aan het kijken naar mijn track en trace en dan heb ik peronggeluk op ontvangen van pakketje gedrukt terwijl ik mijn pakketje niet ontvangen heb. ik ben bang dat ik... Lees meer
Klacht van elianecool10 op 26 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb iets bestelt maar ik had mijn huisnummer er niet ingevuld dus ik moest dat veranderen en toen is mijn pakketje terug gestuurd naar het bedrijf dat het heeft verstuurd en nu staat er dat het terug is gestuurd... Lees meer
Klacht van Marian141 op 26 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 12 juni heb ik 3 jurken besteld. Ze waren slecht van kwaliteit dus wilde ik ze terugsturen.Na heel lang zoeken heb ik n adres achterhaald want je krijgt op geen enkele manier contact met ze. Via dhl n retoutlabel... Lees meer
Klacht van Sofie.vanhouten op 26 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi, Er staat al 4 dagen dat mijn pakketje is vertrokken vanuit china. Is hij al aangekomen jn nederland? Lees meer
Klacht van Axelle nemegeer op 25 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
GSHM7C0090006VD Dit artikel is nog niet aangekomen. Met vriendelijke groeten Axelle Nemegeer Lees meer
Klacht van Chloec op 25 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje 13 juni besteld en nu nog altijd niet aangekomen. Lees meer
Klacht van Syenna op 25 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Graag wilde ik weten wanneer mijn kleren aankomen? Wilde hun persoonlijk bellen kan ze nergens bereiken dat vindt ik een beetje jammer! Lees meer