Bij Shein.com zijn 61 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2976 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Roos Stando op 10 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje 2 mei besteld en er stond dat het pakket 20 mei was geleverd maar dit is nooit gebeurt vervolgens was het 26 mei teruggestuurd naar de verzender terwijl ik het nooit heb aangekregen. Lees meer
Klacht van Indyvvliet op 09 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakketje heb ik 21 juni besteld en is nooit binnen gekomen ik zou hem 6 juli krijgen maar niks gezien ik heb die dag heel de dag thuis gewacht maar hij kwam niet aan dinsdag kreeg ik een mail... Lees meer
Klacht van Luna.de.smet op 09 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb meer dan €13 betaald voor snelle verzending (binnen 15 dagen). Intussen is het al de 17de dag en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Marlouvt op 09 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 18-6 heb ik een bestelling geplaatst op SHEIN. Ik heb vervolgens gewacht op de levering. Maar het duurde en het duurde maar, verder heb ik ook nooit een mailtje gehad. Today ik vandaag opeens zie dat bij traceren dat... Lees meer
Klacht van xnabs2 op 09 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Ik heb mijn producten de 27 bestel en de 28ste waren ze al verzonden. Ze zitten nu hier in belgië sinds 2juli, en heb geen melding of iets gekregen. Ik heb MEER betaald zoda ik ze sneller krijg omdat... Lees meer
Klacht van kaikaiiswelkoel op 08 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakketje bij shein heb ik besteld rond 24 juni. toen ik keek bij traceren zag ik dat het pakketje niet van plaats is verandert sinds 26 juni. ik weet niet waar hij precies is, er staat dat hij net... Lees meer
Klacht van Indi_ihvm op 08 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 shirts en 2 bikini’s gekocht en ze zijn allebei niet aan gekomen ik heb die shirts al 2 maanden geleden gekocht en ik heb ze nog steeds niet en de bikini’s daar wacht in al meer dan... Lees meer
Klacht van Je mamaa op 07 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben aan het wachten op mijn pakketje al 2 maanden overdreven!!!!ik wil men pakketje of men geld Lees meer
Klacht van shanamorel25 op 07 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb 49,63 euro douanekosten moeten betalen. ik heb gelezen dat jullie alles terug betalen maar ik stuur mails maar ik krijg geen antwoord! Lees meer
Klacht van Robin1204 op 07 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ruim anderhalve maand geleden een bestelling gedaan bij shein.com Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen. Ik probeer al bijna een maand lang contact op te nemen met de klantenservice van shein maar mijn mails worden niet... Lees meer