Bij Shein.com zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lita op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb een zwart zwembroekje besteld, maar hier heb ik voor in de plaats een zwart badpak gekregen die ik niet heb besteld Lees meer
Klacht van klant uit geldrop op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee bestellingen gedaan bij 1 bestelling kwam er totaal een ander product binnen en de tweede bestelling is niet binnengekomen. Lees meer
Klacht van dre opgelicht op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb niet gekregen wat ik besteld hebt. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Mijn mails worden oik niet beantwoord. Ik krijg een kinderen shirth, terwijl ik een jumpsuit hebt besteld. Gr Astrud Lees meer
Klacht van Virm op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een waist trainer besteld maar heb een verkeerd huisnummer ingevoerd. Het goeie adress is Gooisekant 34 1104 MM en mijn telefoonnummer is 0613842494. Kunnen jullie mij bevestigen of de bestelling alsnog op de goeie geleverd kan worden. Lees meer
Klacht van kito op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb iets besteld bij SHEIN. op een gegeven moment kreeg ik een briefje in de brievenbus met we hebben u gemist, terwijl ik thuis was. nu staat er in de track and trace dat mijn pakket retour is gestuurd... Lees meer
Klacht van TBL op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb tot op heden niks ontvangen en ik kan ook niet in contact met ze komen Lees meer
Klacht van Margot123 op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zo lang gewacht op mijn bestelling, dat mijn retourdatum is overschreden. Ik kan nu niet meer retouren door een te late levering. Pakket voldoet nog aan de eisen om retour te mogen. Lees meer
Klacht van xxmayleexx op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geen geld terug gehad wel betaald en Geen producten ontvangen nu al 6 weken wacht ik op mijn bestelling het hoort niet zo te zijn Lees meer
Klacht van korsterenberg op 04 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb 19 juni kleren besteld 7 juli bleek het bij de lokaal depot aangekomen te zijn en was het uit voor levering. 8 juli hadden ze blijkbaar een 2e (??) bezorgpoging gedaan maar ik heb geen gemist briefje... Lees meer
Klacht van anoniempje op 04 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 9 juli een bestelling geplaatst en op 14 juli heb ik het bericht gekregen dat mijn pakket aangekomen is in België bij een Local Courier Facility. Daarna heb ik niks meer gehoord. Het vreemde is dat mijn... Lees meer