Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Leeuwtje24 op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag, Op 30 juni heb ik voor 216 euro kleding besteld. Tot op heden nog niet ontvangen. Op het pakket staat waarschijnlijk een foutieve postcode. Ik wil de klantenservice hierover contacteren, maar ze zijn onbereikbaar. Via de chat lukt niet, en... Lees meer
Klacht van victoriaknubben op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket met traceercode 3SWLT0004627922 heb ik op 2 juli besteld, maar nog niet ontvangen. De code geeft aan dat die al vanaf 8 juli op dezelfde plek is. Lees meer
Klacht van Sandra Meijer op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 30 juni voor 100 euro aan kleding besteld en nu een maand later heb ik nog niks ontvangen en behalve heel veel reclame word ik totaal n8et op de hoogte gehouden van waarom het zo lang duurt... Lees meer
Klacht van a van de scheur op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
geen duidelijk retor beleid. niet te bereiken. Ik zit met kleding die ik niet retour kan zenden Lees meer
Klacht van saibel op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
hallo ,ik heb nog steeds mijn 2 pakketjes niet ontvangen, hoe komt dit ? Eerste ordernummer is GSHM7D007000W0T En het 2de is GSHM7E00F0001C2 Kunnen jullie dit eens natrekken ,met vriendelijke groeten saibel ! Lees meer
Klacht van Idk wat dat is op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje 3 maanden geleden besteld en zou op 9 juli verzonden zijn !! Maar nog steeds niet binnen en nu ? Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket ligt sinds 17 juli in vast in belgie het is nu 27 juli en mijn pakket zou 24 juli al geleverd moeten zijn Lees meer
Klacht van Neffo op 27 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb op 5 juli een hoop bestelling gedaan helaas dit nu nog steeds niet binnen geen mail geen gehoor! Je kan shein ook niet bereiken! Niet via mail ook niet via telefoon het lijkt alsof ik blazers... Lees meer
Klacht van Antonia65 op 27 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn bestelling van 8 juni word al vanaf 25 juni zogenaamd vastgehouden bij DHL in Belgie!! track en trace werkt niet want dan geeft DHL aan dat mijn pakket bij hun is aangemeld maar niet aangekomen! opvallend is dat veel... Lees meer
Klacht van Joystar op 27 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
22 juni bestelling gedaan en na 2 weken ontvangen. Nu dit 24 juni bestelling van 45 euro geplaatst. 1 juli gearriveerd in België. In de Shein App staat verzendtijd CA 9 juli. Tot op heden niks ontvangen. 1 juli nog een bestelling... Lees meer