Klacht: shag gekocht en deze was zo oud en droog je kon er geen sigaret van kon draaien

Tommy16 op 08 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant heeft bij Albert Heijn in Deventer shag gekocht die volgens hem van zeer slechte kwaliteit was, waardoor hij er geen sigaret van kon draaien. Na het openen van het pakje wilde hij het retourneren, maar de medewerkster aan de balie gaf aan dat dit niet mogelijk was. De klant heeft nu een klacht ingediend en hoopt op een goede afhandeling.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb bij Albert Heijn in Deventer adres : flora54 7422ll te Deventer
Ik heb shag gekocht en deze was zo slecht , dat heb ik in 50 jaar niet meegemaakt.
Ik ben terug gegaan met de shag en wilde dze inruilen. Dit kon niet want
hij was geopend. Ik zei dat ik ook niet kon zien of deze zo slecht was voor dat het pakje geopend was. Alles was nog precies in als toen ik hem kocht,maar de balie medewerkster zei dat ze het pakje niet terug mocht neemen en dat ik maar een klacht in moest sturen. Hier bij deze doe ik dit. Ik hoop op een goede afwikkeling en wil graag antwoord terug.
Vriendelijke groet Ton van Gurp
Vlinderparkweg 46 7423SC Deventer

Gewenste Oplossing:

Als ik een ander pakje shag terug krijg. Of geld terug.
Het gaat om een pakje zware van Nelle export D8 Nr:606

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tommy16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer