marpet8 op 10 augustus 2013 over Sfeervolle shutters in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft in december 2012 shutters besteld bij Sfeervolle Shutters, maar wacht inmiddels al 8 maanden op de levering. Na herhaalde uitstel heeft de klant in augustus de opdracht geannuleerd, maar de aanbetaling is nog steeds niet teruggestort. De eigenaar van het bedrijf is momenteel op vakantie met het geld van de klant.
In december 2012 shutters besteld bij Sfeervolle Shutters te Gouda, vervolgens 8 maanden aan het lijntje gehouden, ze komen op de volgende schip binnen, en weer niet. Heb in augustus opdracht geannuleerd maar heb nog steeds mijn aanbetaling niet terug. Eigenaar is nu op vakantie met mijn aanbetaling.
Wil mijn aanbetaling terug na 8 maanden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
