Mijn Klacht:
Eind juli heb ik een NX 300M camera aangeschaft nadat ik al erg tevreden was over de NX30. Met het product is niks mis mee. Er liep destijds ook nog een leuke promotie actie: Gratis Samsung Tablet. Ik heb netjes de gevraagde documentatie opgestuurd. Dit ging in eerste instantie al niet makkelijk omdat de winkel waar ik de camera had aangeschaft niet in de lijst voor kwam. Dit werd gelukkig netjes opgelost via de winkel zelf. Vervolgens kreeg ik op 18 augustus (de laatste dag van de promotie) een mail met de melding dat de streepjescode niet juist zou zijn. Helaas kon ik niet op tijd reageren op de mail, en kreeg ik na van het katje naar de muur gestuurd te worden uiteindelijk het antwoord dat ik te laat was om nog mee te doen met de promotie-actie.
De streepjescode komt rechtstreeks van de verpakking (stikkertje) en ik heb per mail 3x alles digitaal opgestuurd.
Na aardig wat samsung cameras afgenomen te hebben, zal dit dan ook meteen de laatste zijn. Wat een waardeloze service als het aankomt op oplossingen bedenken.
Gewenste Oplossing:
Product zelf
