Mijn Klacht:
Ik heb getracht jongerengroeirekening te openen voor mijn zoon en dochter. Van mijn dochter is goedgekomen. Van mijn zoon schijnt opeens de adresgegevens verkeerd te zijn. Na meerdere keren gebeld te hebben en de aanvraag opnieuw te hebben gedaan is het wederom niet gelukt omdat zo word verteld er een fout in het systeem zit. Via de app , ingelogd , etc. Etc. Nu zou ik dus een afspraak op het kantoor moeten maken om zogenaamd de aanvraag te kunnen doen. Tevens ben ik zeer onbeschoft te woord gestaan door uw medewerker van Surinaamse afkomst. Hele simpele vragen niet kunnen beantwoorden en alleen maar draaien met standaard excuusjes. Ik ben voornemens om helemaal over te stappen op een andere bank. Totaal niet te spreken over de gang van zaken en behandeling door medewerkers. Ik zal iedereen in mijn directe omgeving kenbaar maken over deze voorvallen.
Gewenste Oplossing:
Is niet meer mogelijk helaas..
