Mijn Klacht:
Als student die betaald voor de internet verbinding kan ik geen informatie krijgen over welke snelheid er binnen komt, wat er in het verleden al is gedaan omtrent verbeteren van de WiFi, etc. Omdat ik de geboortedatum van mijn huurbaas niet heb. Begrijpelijk dat dit met privacy te maken heeft. Maar uiteindelijk ben ik degene die betaald.
Ik begrijp niet waarom ik mijn postcode en huisnummer moet inspreken wanneer ik de klantenservice bel. En dat de medewerker alsnog naar mijn postcode en huisnummer moet vragen. Beetje dubbel op.
Gewenste Oplossing:
Als ik op een bepaalde manier toch de informatie kan krijgen die ik wil.
