Mijn Klacht:
Ik kwam een pakketje ophalen, helaas al voor een 3e keer in 1 week tijd. Vracht vertraagd blabla… Medewerker achter de bali was vooral druk met zijn telefoon, commandeerde het personeel vanaf afstand wat te doen, ik kreeg opmerkingen die je niet naar een gast hoort te doen, onverschillige houding. Is niet de eerste keer dat dit zo in Almere bij de Zara gaat. Verschirkkelijk personeel loopt daar rond, klantvriendelijkheid hebben ze nog nooit van gehoord daar. Maar het pakketje mogen ze houden ik hoef hem niet meer….
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijk een gast te woord staan, iemand aankijken, begroeten is al een begin
