Mijn Klacht:

Op 24 maart jl bestelde ik online om 11.00 2 matrassen. Ik kon die ’s avonds tussen 17.00 en 19.00 uur ophalen. Dat zelf ophalen, eigen auto, eigen benzine, kost €15.00. Dat is service. Om 18.00 uur haalde ik de matrassen op. De matrassen waren er niet en moesten alsnog gehaald worden. Dat duurde enige tijd. Ik voel me opgelicht, is dit service, moet ik daarvoor €15.00 betalen

Gewenste Oplossing:

Retour €15.00. Geen service, geen kosten