Klacht Specsavers! service? -

Mijn Klacht:

Donderdagavond twee brillen uitgezocht. Afspraak oogmeting zondagmiddag half vijf. Alles direct genoteerd, maar nog niet in de computer. Dat zou later gebeuren. Kom je zondagmiddag krijg je te horen dat niets in de computer is genoteerd en dat niet bekend is welke brillen het waren. Of ik ze maar opnieuw wil opzoeken.
Echt waar, een slechtere service heb ik nog nooit meegemaakt.
Behalve dat de rest van mijn weekend is verpest had ik in ieder geval enige consessie verwacht.
Kortom. Bij Specsavers Hoorn moet je dus niet zijn. Wel proberen te verkopen en zoveel mogelijk geld binnenhalen, maar service is een woord dat ze er niet kennen. Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Als ze met een goede oplossing komen voor ik bij een andere opticien ben geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 16 december 2014 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Wij hebben begrepen dat de winkel contact met u heeft opgenomen en excuses heeft gemaakt. Zij hebben u een korting aangeboden voor het ongemak.

Wij hopen dat het hiermee is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Specsavers beoordeeld.

sachs1964

Heeft op 19 december 2014 om 17:40 geantwoord

Specsavers heeft contact opgenomen en een goede oplossing geboden. Uitstekend opgelost.

Klacht: service?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen