JFransen op 18 oktober 2013 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft op 9 oktober 2013 een beschermhoes voor een scootmobiel besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden (18 oktober) nog niet ontvangen. De website van Senzcare is deels niet bereikbaar en de klant beschikt niet over een telefoonnummer om contact op te nemen.
Op 9 oktober 2013 heb ik een beschermhoes scootmobiel besteld en betaald maar tot op heden (18 oktober) nog niet geleverd gekregen.
Website deels uit de lucht. Ik heb geen telefoonnummer van Senzcare en kom ook niet meer op de site om dit te achterhalen.
Terugbetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
