J.B.van Genderen op 24 januari 2014 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft op 25 mei 2013 een handwringer besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Na enkele maanden contact opgenomen te hebben, kreeg de klant te horen dat het product tijdelijk niet leverbaar was en dat het geld teruggestort zou worden, maar dit is tot op heden nog niet gebeurd.
Op 25/5’13 handwringer besteld en betaald : 40,90 euro; nooit ontvangen. na enkele maanden mail gestuurd en als antwoord gekregen dt de handwringer tijdelijk niet leverbaar was en het geld teruggestort zou worden; is tot op heden niet ontvangen.
wil graag de 40,90 euro terug ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
