Mijn Klacht:

Zeer waardeloos bedrijf met een ontzettende slechte service. De vriendin van mijn vader, let wel een vrouw van 80, heeft verschillende malen georobeerd om geholpen te worden in de winkel in Bergeijk. Nadat ze de telefoon nieuw had gekocht was de telefoon gevallen en heeft ze tegen betaling uiteraard het scherm laten maken. Echter, bleek bij teruggave dat de microfoon het niet doet. 4 keer heeft ze geprobeerd de telefoon te laten maken maar ze willen haar proberen op te lichten door haar te laten betalen. Tyoen ze aangaf dat de telefoon gemaakt diende te worden hebben ze gezegd dat ze de politie zouden bellen en hebben haar daarna genegeerd. Toen ik middels email verkeer verhaal probeerde te halen gaven ze aan dat deze dame agressief was. Dat is natuurlijk onzin want naast een koninklijke onderscheiding voor haar tomeloze inzet als vrijwilliger door de jaren heen heeft ze jaren op een hospice gewerkt omdat ze zo zachtaardig is.

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon kosteloos gemaakt wordt en er excuses wordt gemaakt.