Sanne-1982 op 22 maart 2022 over Sefana.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 6 oktober 2021 winterschoenen besteld bij Sefana.nl, maar deze zijn bijna een half jaar later nog steeds niet geleverd. Ondanks meerdere onbeantwoorde e-mails heeft de klant geen oplossing ontvangen en heeft nu geen behoefte meer aan de schoenen, maar verlangt wel naar een terugbetaling.
06/10/2021 bestelde ik winterschoenen bij Sefana.nl
Deze zijn tot op heden nog niet geleverd.
Meerdere emails van mijn kant werden niet beantwoord, ofwel werd er geen oplossing geboden.
De winter is nu voorbij, dus de winterschoenen heb ik niet meer nodig.
Ik wens nu mijn geld terug.
Ik wens mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
