Klacht: Wel betalen niks leveren

Walter Korbl op 23 mei 2021 over SeeYourHeartBeat in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ SeeYourHeartBeat has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 mei 2021

Een klant heeft in maart een Tacx trainerband besteld bij SeeYourHeartBeat, maar ontving geen bevestigingsmail en het product bleef uit. Na herhaaldelijk proberen te bellen zonder succes, heeft de klant het product elders besteld en verzocht om annulering en terugbetaling. Ondanks meerdere e-mails blijft de klant wachten op een terugbetaling, terwijl het product pas in juni beschikbaar zou zijn.

Mijn Klacht:

Tacx trainerband bestel in maart , geen bevestigingsmail ontvangen …..ik dacht nog…na ruim 2 weken nog niks ontvangen . Heb toen erg vaak geprobeerd te bellen , ze nemen gewoon niet op . Dus mijn product ergens anders besteld . En had t binnen 2 dagen thuis . Dit gemeld aan see your heartbeat dat ik niet langer op t product wil wachten . En graag mijn geld terug wil . En het product wil annuleren. Ik ben tig mails verder het product komt in juni pas een keer binnen volgens hun , maar ik wil gewoon mijn geld terug .

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug ,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)