Dennis81 support THE ANGELS op 01 maart 2012 over Security Supply in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 9 februari 2012 zandhandschoenen besteld bij Security Supply, maar heeft tot op heden geen bevestiging of levering ontvangen. Ondanks het versturen van vier e-mails, blijft er een gebrek aan communicatie van het bedrijf. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen in deze situatie.
Hallo,
Ik heb 9 februari 2012 zandhandschoenen besteld en vier emails gestuurd.
Tot op vandaag heb ik nog geen mail of handschoenen ontvangen!! Wat moet ik hier nu mee?
Grt Dennis uit Heerhugowaard
Me handschoenen opsturen of geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
