Mijn Klacht:

Mijn moeder van 89 had een haperend voordeurslot. Zij heeft toen vanuit de Gouden Gids gebeld met Slotenmakerscentrale voor regio Valkenswaard. Het nummer is 040-231 93 25.
I.p.v alleen een cilinderslot te vervangen is het gehele slotwerk vervangen, zonder prijsopgave vooraf. Vervolgens blijkt de deurklink niet gemonteerd en past die niet op dit binnenwerk. Het afdekplaatje is niet teruggeplaatst en is verdwenen, nu zitten we dus met een zichtbaar gat in de deur en een onafgewerkt hang en sluitwerk. Tot overmaat van ramp, sluit de deur niet eens meer, zonder het nachtslot te gebruiken. Vervolgens laat de man mijn moeder €1.100,- pinnen, zonder afgifte van een factuur of rekening met een beschrijving van de kosten. Het enige wat achterblijft is een pinbon met de naam ‘Second Solution’ eronder. Dit bedrijf opereert duidelijk onder allerlei namen en URL’s. Het originele slot was een certificaat slot en het teruggeplaatste slot een standaard cilinderslot.

Gewenste Oplossing:

De slotenmaker moet zijn werk fatsoenlijk af komen maken, een certificaatslot plaatsen en minimaal de helft van het bedrag terugstorten. Ik ga sowieso aangifte doen als hij niet meewerkt.