Mijn Klacht:

op dinsdag 16 juli 2019 kwam een van jullie medewerkers ter plaatse bij ons. mijn zoon had zich buitengsloten met de sleutels op beide deuren nog aan de binnenkant. Had sleutelservice gebeld en zouden volgens hun site binnen de 30 min ter plaatse zijn. ook had ik gevraagd wat dit zou gaan kosten , ze hebben mij toen gezegd . gemiddeld 165 euro iets meer of minder . Zelfs al kwam er 100 euro bij ok. Na uren kwam deze persoon pas ter plaatse. ik had om 17U al gebeld en ervoor nog eens.

Hij begint met de repartie. Mijn 20 jarige zoon was alleen thuis want wij waren op vakantie. Heel onproffesioneel te werk gegaan. ineens kreeg hij de rekening 219 euro voor het werk , 109,50 avondtoeslag terwijl ik al uren ervoor had gebeld. 139 euro voor cilinder en dan nog eens op het totaal 105,53 euro. dit grapje heeft mij dus 608,03 euro gekost. Mijn heel deur beschadigd en dient vervangen te worden en veel te veel betaald. gewoon totale oplichting. Ben van plan om aangifte te gaan doen bij de lokale politie hierover. als ik terug bel niemand te bereiken!!!

zijn mij al drie weken aan het terug bellen

Gewenste Oplossing:

als mijn deur vervangen word en ik mistens de helft terug krijg van de kosten.